¿Cómo determino respuestas programadas para los visitantes que se conectan a la asistencia en línea?
1.- Ingresa a tu panel de administración de DattaChat siguiendo las instrucciones del mail de alta de tu servicio.
2.- Presiona la pestaña principal “Configuración” y luego la pestaña secundaria “Respuestas programadas”.
3.- En la nueva pestaña, presiona el botón “Nueva respuesta”.
4.- Verás un breve formulario para ingresar la nueva respuesta. Utiliza el casillero “Nombre de respuesta” para ponerle un nombre identificatorio a la opción, que será la que verán tus operadores para aplicarlas durante las conversaciones de chat. En el recuadro más grande, “Mensaje de respuesta”, escribe el texto de la respuesta, que será la que verán tus visitantes cuando los operadores de chat las seleccionen durante una conversación.
Una vez que hayas terminado, presiona el botón “Agregar respuesta”.
5.- ¡Listo! Ya creaste una respuesta programada.