Sí, podrás recibir por mail una copia de los mensajes que lleguen a tu servicio de DattaChat cuando tus operadores estén offline.
1.- Ingresa a tu panel de administración de DattaChat siguiendo las instrucciones del mail de alta de tu servicio.
2.- Presiona la pestaña principal “Configuración” y luego la pestaña secundaria “Canales de chat”.
3.- Verás a continuación el listado de tus distintos canales creados. Presiona el icono con forma de lápiz azul ubicado en la esquina superior derecha del canal que deseas modificar.
4.- Ahora, haz click sobre la pestaña “+ Más opciones”.
5.- En la nueva página, indica la dirección de correo electrónico en la que deseas recibir copia de los mensajes en el recuadro en blanco debajo de “Enviar copia por email de mensajes offline a:”. Una vez que hayas terminado, presiona el botón “Guardar cambios”.
6.- ¡Listo! Recibirás a ese correo todos los mensajes que lleguen fuera del horario de atención de tu servicio de asistencia en línea.